Гарантийное обслуживание

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней.

Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара, ему возвращается денежная сумма, уплаченная по договору, за исключением расходов покупателя и продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня получения товара продавцом.

Стандартный срок гарантии на продукцию - 6 месяцев, при гарантийном случае, товар необходимо выслать товар на диагностику и последующий ремонт / замену в г. Санкт-Петербург, предварительно согласовав отправку с нами.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена, возврата и гарантийного обслуживания:

Email: car-audio-russia@mail.ru

Телефон: +7 995 593 3321